Puto Freak!

Quizás recordéis mis problemas de WiFi en el iPod Touch. Bueno, ayer tuvimos Keynote y con ella se cumplió mi más esperada necesidad… iTunes 9 y firmware 3.1 que, en teoría, repararía los problemas de conexión WiFi de mi iPod Touch 2G y podría salir de la cada vez más quejumbrosa versión 2.2.1. Las aplicaciones se van actualizando y se van haciendo incompatibles con el firmware 2… WordPress, evernote, facebook… He aguantado meses con un Tweeckdeck ranqueante e inestable. Es decir, quedarse atrás en el firmware, en un dispositivo como este ES-UN-PROBLEMA.

Y mi gozo en un pozo, el firmware 3.1 no arregla los problemas de WiFi del iPod Touch 2G, y seguramente tampoco lo haga en otros dispositivos, así que no está de más que hagas una prueba de WiFi. Aunque tengas un iPhone 3G, si cojeas tanto de WiFi a la larga estás consumiendo más datos de la operadora y aunque no se traduzca en más coste sí se traduce en empeoramiento de la calidad ya que antes consumirás datos y antes te bajarán la velocidad.

Ni corto ni perezoso he llamado a Apple a primera hora de la mañana para darles la buena nueva: “Mi iPod sigue sin WiFi” y tras una larga y cansina conversación de 40 minutos he conseguido que Apple me haga una sustitución del iPod sin ningún coste.

Por tanto os animo a llamar a Apple cuanto antes y llevar a cabo la queja correspondiente si tenéis el mismo problema que yo.

En mi caso, yo compré el iPod Touch por la Apple Store (así que me he librado de que me manden al distribuidor). También he tenido la “mala suerte” de que la garantía se me acabó ayer mismo. Sí soy un ansias y me compré el iPod Touch 2G poco después de acabar la Keynote del año pasado. Sin embargo, la llamada del 15 de Julio me ha servido de baza, ellos no me lo quisieron sustituir entonces y me hicieron esperar a la 3.1. Ayer, hora Española, no había soporte telefónico de Apple para cuando yo pude probar la 3.1, siendo hoy la fecha inmediata a la que podía yo contactar tras la solución que me dieron entonces. Así que, aunque han tenido que hablarlo mucho, 40 minutos, han accedido a hacerme la sustitución.

Así que me repito, si tu situación es como la mía, contacta con Apple cuanto antes! Que no te vendan la moto que es un problema de software porque en los 3 meses de desarrollo del 3.1 lo tendrían que haber arreglado, sobretodo porque me han confirmado varias veces que Apple es conocedor del problema del WiFi. Que unos dispositivos funcionen y otros no indica que algo en el hardware no va bien, algo que no pueden arreglar vía firmware o ya lo habrían hecho. Y están sustituyendo dispositivos, como es mi caso, es decir que han admitido problema de hardware. Sólo os aconsejo que hagáis todas las pruebas pertinentes, resetear parámetros de red, restaurar el dispositivo desde cero. Para que estéis seguros en la llamada de que sólo queda una solución.

El teléfono del servicio técnico de Apple es 902 151 992 y atienden consultas de iPods a partir de las 9:00 (antes no).

Suerte y a por ellos! ò_ó